FAQ – Oldambt Meubelen

Ik heb een bestelling gedaan wat nu?
Wanneer u een bestelling gedaan heeft in de showroom, via de website, telefonisch of per mail. Dan zullen wij deze gaan verwerken en u ontvangt dan binnen 1 a 2 werkdagen een ordebevestiging per email. Onze meubelmakers gaan dan voor u aan de slag en zodra wij de bestelling gereed hebben zullen wij contact opnemen voor een leverafspraak.

Wat is de levertijd?
De levertijd van onze producten is heel verschillend. De levertijden worden aangegeven bij elke product.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Bij Oldambt Meubelen kun je op de volgende manieren betalen:

  • iDeal
  • PayPal
  • Betaal bij aflevering
  • Klarna Pay later
  • Bancontact
  • Overboeking
Moet ik verzendkosten betalen?
Bij Oldambt Meubelen betaal je de volgende bezorgkosten:
 
  • Zelf afhalen: Gratis
  • Postpakket: € 7,95
  • Leveringen binnen Nederland uitgezonderd de eilanden 1 bezorger en uw hulp: € 49,95
  • Leveringen binnen Nederland uitgezonderd de eilanden 2 bezorgers : € 79,95
  • Leveringen België: € 90,00
  • Leveringen Duitsland: Prijs op aanvraag.
Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?
U kunt zelf geen bezorgdatum kiezen. Onze planning stuurt u een week van te voren de leverdatum en tijd door. Mocht u dan niet kunnen dan zullen we een nieuwe afspraak met u inplannen. Heeft u een voorkeur van week geef dit dan aan bij uw bestelling zo kunnen wij hier proberen rekening mee te houden.


Ik kan de gewenste maat niet selecteren bij een product. Wat nu?
Wij maken onze meubels op maat. Daarom kunnen wij onze producten aan de door u gewenste maat aanpassen. U kunt contact met ons opnemen via info@oldambt-meubelen.nl of telefonisch via 0597795128. Als u uw wensen aan ons beschrijft, kunnen wij hier een vrijblijvende prijsopgave van maken. 

Hebben jullie een showroom?
Ja. Het adres van onze showroom is J. A. Koningstraat 9, 9672 AC Winschoten. U kunt contact met ons opnemen voor een fysieke afspraak in onze showroom. Als u liever vanuit huis in onze showroom wilt kijken, kunt u ook contact met ons opnemen voor een videobelafspraak. 

Hoe meld ik mijn klacht?
Mocht er iets niet goed zijn met uw meubel dan horen wij dat uiteraard graag! Wij proberen dit dan zo snel en goed mogelijk op te lossen. Neem dan contact op met info@oldambt-meubelen.nl of neem telefonisch contact met ons op: 0597795128.
 

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Op onze eigen gemaakte producten is geen herroepingsrecht van kracht. Onze producten worden namelijk speciaal voor u op maat gemaakt.

Heb ik garantie op mijn meubelen?
De garantie periode is 1 jaar.
 
Wat ik zoek staat niet op de website?
Omdat onze meubelen door onze eigen meubelmakers gemaakt worden zijn wij heel flexibel in de maatvoering maar ook in de modellen. Zo kunt u dus samen met ons uw eigen meubel samenstellen naar eigen smaak en wensen.
 
Ik heb een andere vraag.

Als u een andere vraag heeft neem dan contact op met onze klantenservice dit kan per mail info@oldambt-meubelen.nl of telefonisch 0597795128.